單子散落各處，尖峰就漏單
電話、LINE、現場各記各的，手寫、轉述一多，就會漏單或做錯。
所有單集中在同一個看板，等太久會自動變色提醒。
餐廳智慧生態系・點餐 × 叫號 × 訂位 × 會員
客人掃一下就點餐，
客人掃一下就點餐，
店裡一眼看全場。
QDing 把掃碼點餐、自動叫號、線上訂位、會員集點與 LINE 行銷接成同一條線。客人不用下載 App，店家不用在五套系統之間來回切換。
- 客人免下載 App
- 手機、平板就能接單
- LINE 通知與集點
畫面示意
為什麼要接起來
工具不是不夠，是每個工具都各做各的。
很多店已經有點餐、有叫號、有 LINE，但資料彼此不通：客人重做一次、店員多問一次、老闆月底才知道發生什麼事。
客人不知道還要等多久
一直問「我的好了嗎」，店員被打斷，客人也不安心。
自動取號、LINE 通知備餐中與可取餐，點餐頁也看得到目前忙碌程度。
做完就結束，客人不回來
沒有會員、沒有回訪，每一次都像在服務新客人。
完成取餐自動集點，會員、儲值、優惠券與回訪提醒都在同一套。
怎麼運作
從客人掃碼，到下次再回來，一條線走完。
同一張訂單的資料，會一路帶到叫號、通知、集點與報表，不用重新輸入。
掃碼進店
桌卡或 LINE 選單，桌號自動帶入。
QMenu點餐結帳
規格加料即時算價，會員可用儲值扣抵。
QMenu・QPoint自動取號
一送單就有號碼，現場叫號台同步顯示。
QueueMe備餐通知
備餐中、可取餐，LINE 主動通知客人。
QMenu・LINE取餐集點
完成取餐自動集點、扣儲值，並邀請評論。
QPoint・QComment回訪再來
好久不見圖卡、行銷推播，把客人請回來。
QPoint・LINE
功能
顧客、店員、店長，各看到自己需要的那一面。
以下都是已經上線、可以直接使用的功能。
掃碼直接點餐
用手機相機或 LINE 就能點，不用下載 App；規格、加料即時算價，熱賣品項自動標示。
知道輪到自己
送單就自動取號，LINE 通知備餐中與可取餐；點餐頁顯示「前面有幾張單」。
線上訂位、額滿可候補
依店家規則開放時段，額滿可加入候補；前一天自動提醒，臨時不能來可以自己取消。
點數、儲值與會員權益
購物車就看得到點數、等級、優惠券張數與快到期點數；儲值可直接扣抵，取餐後自動集點。
點錯了可以自己取消
店家還沒開始製作之前，客人自己就能取消，不用打電話，也不會讓店家白做。
點之前就知道
今日售完的品項會灰掉、休息時間會提醒，不會等到送單才被告知。
訂單看板
待處理、製作中、可取餐一目了然，手機上變成三個分頁，單手就能操作。
出餐計時與語音播報
每張單顯示已等幾分，拖太久變黃變紅；新單與客人呼叫可以用語音唸出來。
一鍵暫停接單
尖峰做不完或臨時缺料，選 15、30、60 分鐘或手動恢復，時間到自動開放。
今日售完、加料售完
珍珠賣完不用下架整杯；標了就同步到客人頁，隔天自動恢復供應。
叫號台與桌邊呼叫
櫃台叫號、過號處理、客人在桌邊按「加水、結帳」就響鈴提醒。
今日已完成，秒查
客人來問「我的單呢」，輸入單號、桌號或姓名，馬上知道是不是已經取過。
營業規則自己設
營業時間、休息時段、公休與特殊日期；可選擇休息時不接線上單，並設定店家公告。
員工帳號與操作紀錄
外場、廚房各開帳號，只看得到現場需要的畫面；誰取消了單、改了訂位都有紀錄。
報表、日報、月報
營收、客單價、熱銷與出餐時間統計；日報月報自動寄，Excel 匯出直接給會計。
菜單批次匯入匯出
用 Excel 一次建好整份菜單，也能下載後大量改價或上下架，預覽確認才寫入。
自己的 LINE 官方帳號
圖文選單、行銷推播與成效、回訪提醒，都從店家自己的帳號發出，客人看到的是你的品牌。
評論邀請
完成取餐後產生評論連結與 QR Code，把滿意的客人導到評論頁。
生態系模組
八個模組，做到哪一步都清楚標示。
已上線的可以直接使用；開發中與規劃中的先講清楚，不讓你買到還沒有的東西。
QMenu 快點餐點餐・訂位・店家後台
掃碼點餐、訂位、訂單看板與店家後台，QDing 的核心。
- 客製規格與加價
- 訂位與候補
- 員工帳號與操作紀錄
QueueMe 快叫號取號・叫號・顯示螢幕
現場取號與叫號，和點餐自動串接，客人不用重複排隊。
- 送單自動取號
- 櫃台分流與過號
- 叫號顯示螢幕
QPoint 會員點數會員・點數・儲值・優惠券
完成取餐自動集點，儲值可扣抵；會員卡、優惠券與生日禮由 QPoint 管理。
- 點數與等級
- 儲值扣抵
- 線上折抵優惠券（開發中）
QComment 快好評評論邀請
取餐完成後產生評論連結與 QR Code，把好評留在店家的評論頁。
- 完成後自動產生連結
- QR Code 可列印
LINE 行銷推播需串接自有官方帳號
從店家自己的官方帳號群發給好友、自動提醒久未回訪的客人，並看到送達與開啟成效。
- 群發與成效
- 回訪提醒（自動）
- 圖文選單
QInsight 經營分析跨訂單・排隊・會員
營運報表與出餐時間統計已可使用；更完整的跨資料分析陸續擴充。
- 營收與熱銷
- 出餐時間分布
- 會員回購分析
線上金流與電子發票付款・發票
目前以現場付款與儲值扣抵為主；線上付款與電子發票列入規劃。
- 信用卡／行動支付
- 電子發票開立
QConnect 串接中台POS・ERP・外部系統
把既有 POS 與外部系統接進來，避免每個模組各接一次。
- POS 串接
- 跨店共通點數
開店
三步開賣，不需要裝設備。
有手機或平板就能開始；後台的「開店清單」會一步一步帶你完成，並提醒還缺什麼。
註冊並填店家資料
建立店家帳號，填店名、地址電話與營業時間，上傳 Logo。
- 營業時間、公休、特殊日期
- 可自訂好記的網址代碼
建立菜單
一道一道建，或下載範本用 Excel 一次匯入整份菜單。
- 分類、規格、加料、必選項
- 匯入前先預覽，有錯會逐列指出
印 QR 桌卡，開始接單
在後台產生每桌專屬 QR 碼，列印貼上桌面就能收單。
- 桌號自動帶入，客人免輸入
- 邀請店員，各自登入看板
為什麼放心
權限、紀錄、驗證，該有的都做在裡面。
餐廳現場的資料很敏感，從設計時就把「誰能看、誰能改、改了留紀錄」放進去。
店員只看得到該看的
員工帳號預設只能做現場需要的事；營收、菜單、店家設定、行銷推播看不到，店長可隨時停用。
每個重要動作都留紀錄
取消訂單、確認或取消訂位、標售完、暫停接單、增減店員，誰在什麼時間做的都查得到。
客人身分用 LINE 驗證
取消訂單、領點數都以 LINE 驗證過的本人為準，避免有人冒名取消或亂集點，公開端點也有流量限制。
通知失敗會自動補送
會員系統暫時連不上時，集點與退單會排進補送佇列，恢復後自動送達，不會讓客人的點數憑空消失。
多店資料彼此隔離
每家店的訂單、客人與菜單資料互相分開，彼此看不到；有品牌多店的需求，歡迎跟我們聊聊。
規則由伺服器把關
暫停接單、休息時間不收單、售完品項不能送出，都在伺服器端檢查，不是只靠畫面擋住而已。
現況與下一步
我們還在持續長大，現況照實說。
QDing 還很年輕，正在跟早期店家一起打磨。下面是目前做到哪、正在做什麼、接下來想做什麼。
已上線
現在就能用
- 掃碼點餐、自動取號、LINE 通知
- 線上訂位、候補、提醒、客人自助取消
- 會員點數與儲值扣抵
- 員工帳號、操作紀錄、報表與 Excel 匯出
- 行銷推播、回訪提醒、評論邀請
開發中
正在做
- 線上結帳直接折抵優惠券（程式已完成，待與會員系統對接驗證）
規劃中
接下來想做
- 回訪提醒附贈優惠券
- 更完整的經營分析（會員回購等）
- 線上付款與電子發票
- POS 與外部系統串接
- 跨店共通點數
馬上體驗
不用先聯絡我們，現在就可以點進去看。
下面是「藍訊測試咖啡店」的示範店，點餐與取號都可以實際操作看看（資料為測試資料）。
常見問題
你可能想先知道的事
客人要下載 App 嗎？
不用。客人用手機相機掃桌卡 QR，或從 LINE 選單進來，就能直接點餐、取號、訂位。
沒有 LINE 的客人也能點餐嗎？
可以，用瀏覽器掃碼一樣能點餐、取號。差別是從 LINE 進來的客人，才有備餐通知、集點與儲值扣抵，也才能自己取消訂單。
需要買特別的設備嗎？
不用。店員用手機或平板打開後台就能接單；想要大螢幕叫號，用任何一台能開瀏覽器的螢幕即可。
已經有菜單了，要全部重打嗎？
不用。後台提供 Excel 範本，整份菜單可以一次匯入，匯入前會先預覽，有錯的列會逐列指出。
一定要綁定店家自己的 LINE 官方帳號嗎？
不一定。沒有綁定時，通知由 QDing 共用帳號發出；想讓客人看到自己的品牌、使用行銷推播與圖文選單，再由藍訊協助串接店家自己的官方帳號。
可以線上刷卡付款嗎？
目前以現場付款與會員儲值扣抵為主，線上付款與電子發票列在規劃中。
多家分店可以一起用嗎？
可以各自開通。每家店有自己的入口、菜單與資料，彼此看不到；品牌多店的管理方式，歡迎加 LINE 一起討論。
費用怎麼算？
方案與費用請加 LINE 洽詢，我們會先了解你的店與需求，再提供適合的方案與報價。
預約展示
先聊聊你的店，我們帶你看整條線怎麼跑。
用 LINE 跟我們說店的型態與現在的痛點，我們會約時間帶你看示範，並說明適合從哪個模組開始。
加 LINE 預約展示
先看線上示範
LINE 官方帳號：QDing 智慧餐飲 @314duryq